Les entretiens professionnels et d’évaluation : Enjeux et propositions

GEPP, la CFDT ne signera pas le projet d'accord

Les entretiens professionnels, d’appréciation annuelle et annuels d’évaluation (AED) jouent un rôle fondamental dans la gestion des carrières et la reconnaissance des performances des salariés.

Cependant, leur application dans le secteur privé, notamment dans le domaine de la restauration, suscite de nombreuses interrogations. La CFDT Brioche Dorée revient sur les enjeux de ces entretiens et propose des pistes concrètes pour améliorer ces dispositifs dans l’intérêt des salariés.

L’entretien professionnel : Une opportunité trop souvent sous-exploitée

 

Qu’est-ce que l’entretien professionnel ?

Organisé tous les deux ans, l’entretien professionnel est destiné à discuter des perspectives d’évolution professionnelle des salariés et à identifier leurs besoins en formation. Tous les six ans, un bilan récapitulatif doit être réalisé pour évaluer les actions mises en place.

Les préoccupations des salariés :

  • Un manque de suivi ou une formalisation insuffisante des conclusions de ces entretiens.
  • Une absence d’opportunités concrètes malgré les besoins exprimés.
  • Des attentes souvent ignorées, laissant les salariés sans réponse sur leurs aspirations professionnelles.

Ce que propose la CFDT Brioche Dorée :

  1. Formaliser et structurer les entretiens : Créer des fiches de suivi standardisées permettant de consigner les échanges et les engagements pris.
  2. Garantir une mise en œuvre effective : Assurer que les besoins identifiés en formation soient suivis d’actions concrètes.
  3. Favoriser les mobilités internes : Faire de ces entretiens un outil de promotion interne en identifiant précocement les talents.
  4. Encourager les reconversions : Accompagner les salariés souhaitant changer de métier avec des formations adaptées.

L’entretien d’appréciation annuelle : Bien plus qu’une formalité

 

Un outil pour fixer des objectifs et mesurer les réalisations.

Cet entretien vise à évaluer les performances de l’année écoulée, à fixer des objectifs pour l’année à venir, et à identifier les forces et axes d’amélioration des salariés.

Les retours des salariés :

  • Un ressenti d’évaluations trop orientées sur les objectifs de l’entreprise, au détriment des aspirations individuelles.
  • Une perception d’injustice dans les critiques ou les jugements portés.
  • Une mise en avant insuffisante des réussites individuelles et collectives.

Nos revendications :

  1. Rendre l’évaluation collaborative : Permettre aux salariés de partager leur vision de leurs performances avant l’entretien.
  2. Intégrer un volet bien-être au travail : Discuter des conditions de travail, des problèmes rencontrés et des solutions possibles.
  3. Reconnaître les efforts collectifs : Inclure une évaluation des contributions d’équipe, surtout dans les secteurs fortement collaboratifs comme la restauration.
  4. Former les managers : Proposer une formation spécifique pour garantir des entretiens constructifs et bienveillants.

    L’entretien annuel d’évaluation : Vers plus de transparence et d’équité

     

    Un moment crucial pour la reconnaissance des performances.

    Cet entretien est souvent associé aux augmentations salariales, à l’attribution de primes ou à des promotions. Cependant, il peut être source de stress et d’incompréhension pour les salariés.

    Les principales critiques exprimées par les salariés :

    • Un manque de transparence sur les critères d’évaluation.
    • Une impression de favoritisme ou de jugement arbitraire.
    • Une absence de réponses concrètes suite aux attentes exprimées.

    Nos propositions pour une évaluation équitable :

    1. Clarifier les critères d’évaluation : Communiquer préalablement aux salariés les objectifs et les compétences attendues.
    2. Différencier les performances individuelles et collectives : Éviter de pénaliser un salarié pour des performances d’équipe qui dépassent son contrôle.
    3. Garantir un feedback constructif : Inclure des recommandations pratiques pour aider les salariés à atteindre leurs objectifs.
    4. Réduire les biais d’évaluation : Former les responsables à évaluer de manière objective, basée sur des faits et non des perceptions.

    Les problèmes transversaux : Des plans d’actions pour tous les entretiens

     

    Problèmes récurrents :

    • Un manque de suivi post-entretien, laissant les salariés sans perspectives.
    • Des managers insuffisamment formés pour conduire des entretiens.
    • Des dispositifs perçus comme servant uniquement les intérêts de l’employeur.

    Actions correctives proposées par la CFDT :

    1. Instaurer un suivi régulier : Organiser des points d’étape trimestriels pour s’assurer de la mise en œuvre des actions identifiées.
    2. Améliorer les outils d’évaluation : Mettre en place des grilles évaluatives communes et des fiches pratiques pour structurer les échanges.
    3. Valoriser les retours des salariés : Permettre aux employés de noter l’utilité de chaque entretien et de proposer des améliorations.
    4. Garantir un accompagnement individualisé : Proposer un mentorat ou un coaching pour les salariés ayant des objectifs d’évolution spécifiques.

    Pourquoi ces entretiens comptent pour les salariés

    Bien conduits, les entretiens professionnels et d’évaluation peuvent devenir de véritables moteurs d’amélioration des conditions de travail et d’épanouissement professionnel. Ils permettent de valoriser les efforts des salariés en reconnaissant leurs contributions, d’identifier précisément leurs besoins en compétences grâce à des évaluations ciblées, et d’ouvrir des opportunités de carrière en proposant des plans d’action adaptés, tels que des formations ou des projets de mobilité interne.

    La CFDT Brioche Dorée reste engagée à défendre des dispositifs justes, transparents et adaptés aux réalités des salariés. Cet engagement se traduit par des actions concrètes, telles que la formulation de propositions pour structurer les entretiens, la mise en œuvre de solutions de suivi post-entretien, et le soutien actif aux salariés dans leur parcours professionnel.

    CFDT UES Brioche Dorée

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